Regulamin zakupów

Sklep internetowy www.arkom.tuchola.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci INTERNET.

Sklep www.arkom.tuchola.pl dostarcza towar na terenie Polski, przy czym wydanie towaru nastepuje z chwila jego nadania przewoźnikowi.

Zamówienia przyjmowane sa wylacznie za posrednictwem strony internetowej www.arkom.tuchola.pl, po wypełnieniu stosownych formularzy.

Zamówienie zostaje przyjete do realizacji w momencie:

zamknięcia zamówienia przez klienta na stronach internetowych www.arkom.tuchola.pl - przelew bankowy lub za pobraniem

Warunkiem realizacji zamówienia jest dostepność towaru w magazynie własnym lub dostawcy. W przypadku czasowej niedostepności produktu Klient zostanie poinformowany o aktulnym stanie zamówienia w celu podjęcia przez niego decyzji o dotyczącej realizacji zamówienia.

Klient ma prawo dokonywania zmian w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Do tego momentu klient może również wycofac złożone zamówienie telefonicznie, e-mailem lub faksem. Zamówienie wysłane nie podlega skasowaniu.

W przypadku towaru zamawianego przez jednostki prawne jak i osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą wymagane jest zaznaczenie w opcjach Panel Klienta chęć otrzymania faktury wypełniając odpowiednie pola niezbędne do wystawienia faktury VAT.

Wszystkie ceny produktów oferowanych przez sklep arkom.tuchola.pl wyrażone sa w PLN i zawierają podatek VAT . Ceny te są wiażące w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

www.arkom.tuchola.pl zastrzega sobie prawo do:

zmiany cen towarów będących w ofercie

dodawania i wycofywania produktów ze swojej oferty

odwoływania promocji, a także prowadzenia ich do wyczerpania zapasów.

Sposób dostawy jest deklarowany przez klienta podczas dokonywania zamówienia.

Klient ma do wyboru następujące FORMY PŁATNOŚCI

PRZEDPŁATA - wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu na naszym rachunku bankowym pełnej kwoty

ZA POBRANIEM - płatnosc należy uiścić w momencie dostarczenia towaru u doręczyciela

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkode wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. Ust. z 2000 Nr 2 poz. 271) Klienci, którzy nie prowadzą działalności gospodarczej mają prawo odstąpić od umowy kupna bez podania żadnej przyczyny w ciagu 10 dni kalendarzowych od dokonania zakupu. Zwracany produkt musi byc dostarczony do naszego magazynu na Państwa koszt w stanie niewskazujacym na używanie - produkt musi znajdować się w nienaruszonym opakowaniu firmowym. Na przesyłce winien znajdowac sie numer ZRMA nadany przez obsługę sklepu  - w tym celu należy przed wysłaniem towaru zgłosić chęć zwrotu towaru pod adresem e-mail tuchola@arkom.pl. Do przesyłki należy dołączyć krótką nastepujacą informację: sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego w celu dokonania przelewu bankowego tytułem korekty ilościowej faktury . Po odesłaniu sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez obsługę sklepu www.arkom.tuchola.pl, firma Arkom dokona przelewu za zwrócony towar w ciagu najpóźniej 14 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt transportu do klienta, jeżeli został on pokryty przez firme Arkom. Z tego wynika, ze koszty transportu związane z transakcją pokrywa nabywca, który zrezygnował ze sprawnego sprzetu. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, odzyskuje jedynie zapłacone przewoźnikowi pieniądze. Aby otrzymać pieniądze za zwrócony towar należy odesłać podpisaną wraz z data otrzymania f-re korygujacą wystawioną do pierwotnego dokumentu sprzedaży. Dokument ten jest podstawą dokonania przelewu bankowego na wskazane przez beneficjenta konto bankowe. Towar odesłany za pobraniem nie będzie przyjęty.

Wszystkie produkty oferowane przez sklep internetowy www.arkom.tuchola.pl posiadają gwarancję. Po ujawnieniu wad należy skontaktować się z działem reklamacji naszej firmy pod adresem tuchola@arkom.pl lub telefonicznie, opisując wadę/ usterkę zakupionego towaru. W przypadku niemożnosci usunięcia zdalnie przez naszych pracowników usterki, dział reklamacji prześle Państwu numer RMA. Numer ten prosimy umieścić w sposób widoczny na przesyłce wysłanej na Państwa koszt na wskazany przez nas adres. Po rozpatrzeniu reklamacji produkt będzie odesłany na nasz koszt.

Stronami umowy sprzedaży jest Klient sklepu internetowego www.arkom.tuchola.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostepnienie istotnych postanowieńzawieranej umowy nastęuje w momencie wydrukowania i przekazania klientowi faktury VAT.

Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim zgodnie z prawem polskim.

Sądem właściwym do rozpoznawania sporów związanych z zawarciem i wykonaniem umowy sprzedaży jest sąd właściwy miejscowości dla siedziby firmy sprzedawcy.

www.arkom.tuchola.pl